“双十一”恶意行为防控紧急客服培训

① 什么是恶意行为及双十一高发类型

② 商家遭受攻击时，如何需求解决

③ 如何避免恶意买家产生的纠纷率

④ 恶意资损补偿计划及反恶联盟商家圈